Klub sportowy w nowej rzeczywistości po koronawirusie.

Jak koronawirus zmusza kluby do digitalizacji – nowe wydanie sportu nadchodzi

Ogłoszenie pandemii na skalę światową stało się wyzwaniem dla wielu. Dla ludzi ze świata sportu również. Żadnych rozgrywek, zakaz zgromadzeń… i najtrudniejsze pytanie: ile jeszcze to potrwa? To pytanie jest bardzo ważne, lecz nikt nie potrafi teraz na nie odpowiedzieć.

Dostosowanie się do nowej rzeczywistości to nie wszystko. Pojawiają się kolejne problemy związane z utrzymaniem fanów i tworzeniem nowych kampanii. Jednak jakie rozwiązania znajdują kluby sportowe w obecnej sytuacji? Czy ten dziwny dla nas wszystkich czas może okazać się szansą rozwojową na przyszłość?

Utrzymanie kontaktu z fanem

Przeciętny człowiek spędza obecnie więcej czasu w internecie, nie tylko pracując czy studiując, lecz również poszukując rozrywki. Pomysły na kolejne seriale na Netflixie kiedyś się wyczerpią, a zanim wszystko wróci do normalności, minie jeszcze trochę czasu. 

Premiera filmu miała miejsce przed pandemią. W czasie kwarantanny to na pewno obowiązkowa pozycja fana Barcelony.

Na wirtualnych platformach pojawia się coraz więcej ofert, które pozwalają ludziom spędzić czas w bardziej “aktywny” i urozmaicony sposób. Wirtualna przestrzeń nie ma granic, stąd pojęcie słowa “stadion” nabiera całkiem innego znaczenia.

W ten sposób jeden z niemieckich teamów piłkarskich – Lokomotive Lipsk sprzedał ponad 125,000 biletów na mecz, który w ogóle się nie odbędzie. Ma to być sposób na ratowanie klubowego budżetu. Dodatkowo zmusza to fanów do mobilizacji, a ci mogą przyczynić się do sukcesu klubu – pobicia rekordu frekwencji z roku 1987. O klubie może więc być głośno, mimo lock-down’u.

Przykładów takich jak ten można znaleźć znacznie więcej. Poszczególne kluby stają do walki o widza, ogłaszając challenge, angażując widownię i zatrzymując jednocześnie fanów. Warto jednak pamiętać by poziom zaangażowania utrzymał się również po zakończeniu pandemii.

Manchester United bardzo często wspomina swoje najlepsze czasy i pokazuje legendarnych piłkarzy.

Warto wspomnieć o pomyśle polskich klubów, które organizują wirtualne mecze z niewidzialnym przeciwnikiem. Sprzedają bilety na najtrudniejszy mecz w tym sezonie – przeciwko KS Koronawirus. Część dochodu przekazywana jest również na służbę zdrowia, co pomaga w pozytywnym kreowaniu wizerunku klubu.

Alternatywa przepisem na…sukces?

Zachęcanie do wszelkich aktywności sportowych to nie jedyna rzecz, jaką stawiają sobie za cel kluby sportowe. W obliczu obecnej sytuacji kluby angażują się również w akcje produkcji własnych maseczek dla tych, którzy najbardziej ich potrzebują czy też w pomoc dla szpitali. 

W świecie piłkarskim i nie tylko, głośno było o AS Roma, która zorganizowała akcję, polegającą na dostarczeniu seniorom-fanom paczki z żywnością wraz z ochronnymi maseczkami i rękawiczkami jednorazowymi. Filmik z akcji obiegł internet, a komentarze płynące od odbiorców były bardzo pozytywne.

Nie tylko widowiskowe akcje na dużą skalę mają znaczenie. Ważne są też takie wpisy, przedstawiające najważniejsze informacje dla społeczeństwa.

Z angielskiego metoda CSR (Corporate Social Responsibility) oznacza zaangażowanie w sprawy społeczne mające na celu jednoczesną integrację ze społecznością. Ze strategicznego punktu widzenia jest to również efektywne posunięcie, które kreuje pozytywny wizerunek klubu. 

Realizacja umów i sytuacja sponsorów

Faktem nie do zamaskowania jest utrudniona sytuacja firm. Kluby, chcąc utrzymać partnerstwa, poszukują nowych sposobów na promocję. Da się usłyszeć głosy, że niektóre firmy już zadeklarowały dalsze wsparcie dla klubów, lecz wiele z nich nie jest pewnych swojej przyszłości, co mowa przyszłości współpracy ze wspieranym dotychczas klubem. 

Prosta metoda promocji sponsora w social media może być również najskuteczniejsza. Kibice na pewno doceniają fakt zaangażowania firmy w działalność klubu.

Internet jako medium komunikacyjne stwarza szerokie pole do popisu – tutaj kluby muszą wykazać się nie tylko kreatywnością, ale również strategicznym myśleniem. Przeniesienie działalności do sfery online może przynieść wiele przyszłościowych korzyści dla obu stron.

Screenshot ze strony Manchester United.
Największych partnerów kibic powinien móc dostrzec już na „pierwszy rzut oka”.

Nie da się ukryć, że działalność w sferze digital to wciąż pięta achillesowa wielu klubów sportowych. Mnogość obowiązków i pęd rozgrywek zmuszał mniejsze kluby do pozostawienia tych aktywności w cieniu. Lock-down może okazać się sprzymierzeńcem w tej dziedzinie. Działacze są zmuszeni do poszukiwania ciekawych rozwiązań, a jedyną możliwość daje aktualnie właśnie internet.

Prognoza post-pandemiczna

Już dwa miesiące od chwili ogłoszenia kwarantanny ludzie czują frustrację. Chęć wyjścia na zewnątrz, żeby się “przewietrzyć” staje się obecnie najbardziej wyczekiwanym punktem dnia.

Stopniowe znoszenie restrykcji będzie oznaką do rozpoczęcia nowych działań przygotowujących do nowych wydarzeń na arenie sportowej. Jednak jakie nowe wyzwania mogą czekać na organizatorów? Czy może wręcz przeciwnie, stadiony wypełnią się nowymi fanami?

Kibice na stadionie, wykonani z kartonu.
Liga baseball-owa w Tajwanie wróciła do rozgrywania meczów. Krzesełka na stadionie zajęły jednak podobizny fanów, wykonane z kartonu.

Z jednej strony fani będą głodni uczestnictwa w imprezie masowej, z drugiej strony żaden rząd nie ma jeszcze w planach daty przywrócenia imprez masowych. Wydaje się, że pierwszy mecz po tak długiej przerwie mógłby zapełnić każdy stadion.

Z kolei ograniczona podaż biletów, a ich limity wydają się naturalnym krokiem w kierunku “przywracania” normalności, mogą skłonić organizatorów do szukania ciekawych sposobów dystrybucji biletów przy tak dużej podaży.

Na przykład oglądanie pierwszego meczu FC Barcelony w gronie 300 osób to będzie prawdziwy rarytas, a więc można przypuszczać, że będzie to luksus dla najbogatszych.

ABC postępowania dla klubu

Przygotowanie nowej strategii jest jedną z możliwości, która pomoże przygotować odpowiednie zaplecze dla klubów. Wykorzystanie współczesnych możliwości technologicznych takich jak promowanie poprzez social media, proponowanie zniżek lub voucherów.

Kobieta, przeglądająca feed na social media w telefonie.

To również najwyższy czas, by przejść transformację. O jakiej dokładnie transformacji mowa?

Digitalizacja i jej możliwości

Dzisiejsze popularne słowo: digitalizacja jest wciąż obce wielu osobom. To przede wszystkim możliwość posiadania informacji w jednym miejscu, zabezpieczenie dla klubów i ich partnerów, usprawnienie działalności oraz zwiększona możliwość zarządzania własnym czasem. 

Wprowadzanie innowacji i nauka obchodzenia się z nimi to zazwyczaj najtrudniejszy krok z jakim trzeba się zmierzyć na początku wprowadzania nowej strategii. 

Ale czy to właśnie nie teraz jest najlepszy moment na planowanie i wprowadzanie nowych zmian, kiedy dostęp do boiska jest poza naszym zasięgiem? 

Czego trzeba się nauczyć?

Jest wiele narzędzi, które kluby powinny wykorzystać w obecnej sytuacji. Szeroką popularnością cieszy się obecnie program Zoom – można na nim organizować wideokonferencje, a na gruncie sportowym stał się również narzędziem do przeprowadzania wirtualnych treningów. Trenerzy i zawodnicy musieli błyskawicznie nauczyć się obsługi programu.

Konieczność nauczenia się prawidłowego korzystania z Social Mediów to nic nowego. Wiele klubów musi najpierw “ogarnąć” podstawowe narzędzia, takie jak Facebook czy Instagram. Te, które już to obsługują na przyzwoitym poziomie szukają kolejnych alternatyw. Tak rośnie popularność aplikacji TikTok, gdzie konto założył prezydent Andrzej Duda czy Robert Lewandowski.


Jako Sportigio Solutions pracujemy nad rozwojem platformy SmartClub – narzędzia, które ma być niezwykle pomocne w szeroko rozumianej digitalizacji klubów. Pomoc w automatyzacji przekazów medialnych czy relacji ze sponsorami to część docelowego planu. Nieco więcej o SmartClub można przeczytać w poprzednim wpisie na blogu.

Share this post

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email

Chcesz z nami Współpracować?

Sprawdź naszą ofertę!

Follow Us

© 2020 All Rights Reserved

Icons by FreePik on FlatIcons